Venda melhor com Marcelo Caetano

Venda Melhor

Marcelo Caetano atua há mais de 18 no mercado de vendas como palestrante, consultor, empresário e autor de livros. Já são mais de 80 empresas atendidas em projetos de consultoria.
Desenvolve Treinamentos In Company desde 1998 e desde 2002 é colunista da Revista VendaMais, a mais importante publicação de vendas do Brasil.

No dia 07/03/2015 tive a oportunidade de participar de um de seus eventos, o Forum Catarinense de vendas, onde foram abordados vários assuntos relacionados ao Planejamento Estratégico Comercial. Abaixo alguns tópicos importantes do evento:

Você sabe qual principal característica do vendedor que vende mais?
O vendedor que vende mais é aquele que cria uma conexão com o cliente, aquele que conhece o histórico do cliente, o mesmo que resolve todos os problemas para o cliente. Ele não vende preço e sim valor, ou seja, demonstra com informações relevantes a importância e qualidade de suas mercadorias.
Aquele que respeita o cliente e seu tempo, uma informação importante é que 36% das vendas são perdidas por não respeitar datas e horários de visita.
O maior inimigo do cruzamento de vendas é o vendedor de uma linha só ou aquele que não conhece tecnicamente seus produtos.
É preciso usar o telefone como ferramenta de vendas. Quando se esta na frente do cliente tem que vender valor. Revisar seu MIX e apresentar produtos novos.

Conheça seus produtos ou serviços, seu cliente e seu mercado.
Se você não conhecer seus produtos ou serviços venderá sempre o mesmo. Atualmente as empresas estão cometendo um enorme erro, a área comercial precisa criar um plano estratégico para ganhar mais dinheiro junto com o cliente. E outras palavras, desenvolver e administrar o MIX de produtos com seu parceiro comercial, mostrando que ele pode vender mais e melhor.
Se você não conhecer seu cliente não saberá o que é valor para ele. Por meio de um banco de dados bem alimentado é possível desenvolver um histórico de compras e características de compra do cliente.