Uso de Casos na Gest o de Ensino

Case - Harvard

REFERÊNCIA: Copey, Raymond E., O Uso de Casos na Gestão do Ensino. Harvard Business School, 1996.

“Ensinar não é transferir conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua própria produção ou a sua construção”. (Paulo Freire)

Um caso é a descrição de uma situação, geralmente envolvendo uma decisão um desafio, uma oportunidade, um problema ou uma questão que uma pessoa dentro de uma organização tem que resolver. O caso permite ao participante envolver-se na situação, de maneira figurativa, assumindo o papel do tomador de decisão.
Como Elaborar um caso: 1) Observar os primeiros e últimos parágrafos, perguntando-se sobre que tipo de informação deve ser analisada. 2)Ler o sublinhar os fatos importantes. 3)Defina as questões. 4) Identificar e anotar as áreas relevantes 5) Reler e anotar os pontos específicos 6) Anotar as conclusões e estudar as informações conforme a classificação 7) Revise e formule soluções para os problemas.
Utilização em sala de aula: Embora seja sempre recomendável uma leitura prévia de qualquer caso, este, por ser curto, pode excepcionalmente ser lido em sala ele aula. Os alunos devem ter conhecimento prévio da teoria ligada à gestão estratégica, Essa discussão deve começar com questões genéricas e ir sendo conduzida, ao longo da aula para pontos mais específicos. Além disso, podem-se explorar as diferenças de pontos de vista e dificuldades práticas da utilização, da matriz de importância-desempenho em um a operação de serviços. A discussão é a parte fundamental do caso. É durante a discussão que o processo deixa de ser centrado no professor e que a tomada de decisão e a fixação do aprendizado acontecem.