unidade 8 comportamento organizacional
a. Conquista do mais Rápido.
b. Localização não mais Importa.
c.
d. Regras Gerais não são Bússola.
e. Extranet
Informações Integradas são Fundamentais.
A MercedesBenz USA é a subsidiária da Daimler Chrysler Holding Company e emprega
1.200 pessoas na sua sede e nas suas empresas regionais e, além disso, realiza o recrutamento de seus funcionários, fornece programas de aprendizado em vendas e marketing, e ainda ministra formação especificamente técnica a 16.000 empregados de 313 concessionárias nos Estados Unidos. Ela está entre as marcas de luxo mais vendidas naquele país, e a sua posição no mercado internacional continua crescendo. Seus sistemas de tecnologia automóvel continuam sendo considerados os mais sofisticados do mundo, e embora o seu crescimento seja sempre ágil, mesmo enfrentando a complexidade da economia e de crises planetárias, seus esforços continuam principalmente no que se refere a área de recrutamento de bons e eficazes funcionários, como também da necessidade de fornecer capacitação e formação técnica aos funcionários já contratados. A marca sempre esteve empenhada em manter um grau elevado de satisfação junto aos seus consumidores, assim como assegurar excelente formação aos seus técnicos e pessoal da área administrativa. O departamento de formação técnica está sediado em Montvale, New Jersey,
tendo outros quatro grandes centros de ensino regionais espalhados pelos Estados Unidos.
Este departamento é o responsável pela formação