UNIDADE 4

UNIDADE 4
AMBIENTE CULTURAL GLOBAL

INTRODUÇÃO
• Cultura – influencia e impulsiona o comportamento do consumidor
• Cultura é aquilo que fica, depois que tudo que aprendemos, é esquecido
• Empresa global – consumidores, parceiros, distribuidores e concorrentes com atitudes culturais diferentes
• Cultura – pode unir ou dividir cidadãos de uma mesma nação – Ex. Israel

IMPORTÂNCIA DO AMBIENTE
CULTURAL
• Forças culturais são importantes para moldar o programa do composto de marketing global de uma empresa = análise do grau que as diferenças culturais irão forçar adaptações da estratégia de marketing de uma empresa. Ex: custos, problemas legais, perda de oportunidades, má reputação podem ser evitados quando se conhece a cultuda do mercado alvo.

IMPORTÂNCIA DO AMBIENTE
CULTURAL
• A análise cultural indica oportunidades de mercado – vantagem competitiva.
• O papel central da cultura pode ser destacado pelo comportamento do consumidor no mercado global – em determinadas culturas, os processos de consumo podem ser descritos por meio de uma sequência de 4 estágios.

IMPORTÂNCIA DO AMBIENTE
CULTURAL
• Estágio 1 – Acesso: o consumidor tem acesso físico ou econômico ao produto e/ou serviço?
• Estágio 2 – Comportamento de compra: como a decisão de comprar é tomada pelos consumidores no mercado estrangeiro?
• Estágio 3 – Características de consumo: quais fatores impulsionam os padrões de consumo?
• Estágio 4 – Descarte: como os consumidores descartam o produto?

CULTURA

CULTURA
• Em 1995 foi substituída a antiga bandeira, adotada em 1991, quando houve a independência do país. Nela figurava o
Sol de Vergina (ou estrela argeada), elemento central da região grega de mesmo nome em bandeiras não oficiais, representaçãoes gráficas etc e sua adoção por parte da República de
Macedônia como símbolo nacional gerou protestos na Grécia.
• O que significa as estrelas em nossa bandeira?

CULTURA

CULTURA
• HSBC? – HONG KONG BANK CENTRAL
• IBM? – INTERNATIONAL BUSINESS
MACHINES
• TAM