Unidade 4 e Final

1- Quais as principais vantagens e desvantagens da eventual existência de conflitos em uma equipe de trabalho?

Conflitos fazem parte de nosso processo para evolução são necessários para o nosso desenvolvimento, testa forma devemos tratar esses conflitos e potencializarmos de forma que contribuam para o desenvolvimento. Porque se não tiver o cuidado poderemos gerar conflitos maiores, distanciando a equipe cada vez mais, diminuindo a comunicação e desviando a atenção do objetivo.

2- Quais as principais estratégias que podem ser usadas na busca de soluções para um conflito? Comente cada uma delas.

Negociação: É um processo voluntário onde eles querem chegar a um acordo, aceitam as responsabilidades, reparam danos causados para preservar o relacionamento entre as partes. Este tipo de estratégia garante uma chance de crescimento das equipes, pois no inicio necessitam de um mediador, com tempo vão se tronando mais maduras e começam a solucionar seus conflitos diretamente.

Mediação: Necessidade de uma terceira parte para conduzir de forma neutra a resolução do conflito e que mantem confidencia do conteúdo. Não podendo ter preferencias, devendo ser imparcial, neutro, experiente e útil, deverá passar confiança. Nesta a estratégia escolhida deverá estabelecer a relação entre as partes, focando nos fatos, ambos devem confirmar seu compromisso e se comprometerem.

3- Qual é, para você, a importância do acompanhamento das soluções propostas para um conflito?

É importante, pois o conflito não termina ao encontrar uma solução, deverá acompanhar desde a implantação dessas medidas até se certificar que não restaram magoas, rancores e que esta solução foi adequada e ainda auxiliou para o desenvolvimento das partes.
1- Discuta a importância do conceito de “diversidade” em relação aos temas
“Liderança”, “Formação de Equipes” e “Administração de Conflitos”.

Quando relacionamos o conceito de diversidade em relação aos temas abordados, devemos pensar que diversidade é um