Unidade 1 - Tópicos de Marketing

Tarefa 1 - Unidade 1:
ELEMENTOS DE DIFERENCIAÇÃO PARA PRODUTOS, SERVIÇOS E MARCAS (IMAGEM).
Apresente exemplos de produtos e serviços para cada uma das variáveis apresentadas, justifique sua resposta.
1. Variáveis para PRODUTO: estilo, design, durabilidade, confiabilidade, forma, característica, qualidade.
2. Variáveis para SERVIÇO: manutenção, treinamento, orientação, facilidade, entrega, instalação.
3. Variáveis para MARCA: mídia, símbolos, atmosfera, eventos.

Empresa escolhida: Apple
Produto: Iphone

1- Variáveis para produto:
Estilo: contemporâneo, sofisticado, moderno, elegante.
Design: inovador, moderno, pequeno, metálico, prático, leve, segurança ao segurar.
Durabilidade: 3 anos de uso em ótimo estado. Maioria das vezes substituídos somente porque a marca lançou aparelhos da mesma linha mais atualizados e modernos.
Confiabilidade: A marca em si já é muito reconhecida e aceita, trás consigo a confiança de milhares de fãs e consumidores. O produto que tem sua linha lançada há sete anos, um dos smatfones mais cobiçado do mundo, já comprovou que é sim o melhor smart da categoria.
Forma: Retangular, fino, compacto, tela maciça de vidro.
Característica: Rápido, fácil de manusear, processador único, aplicativos diferenciados.
Qualidade: Processador criado exclusivamente para um smartfone de ultima geração, do qual ainda não conseguiu ser produzido pela concorrência com a mesma qualidade. Rápido, interativo, portátil, compacto, uma das melhores câmeras da categoria, com design único e diferenciado, necessário e útil no trabalho para pessoas que precisem ter ao alcance das mãos um organizador e computador rápido. Suporte técnico exclusivo garantia exercida com facilidade. É um bem de consumo que trás status.
2- Variáveis para serviço:
Manutenção: Facilmente encontrada e suporte técnico exclusivo de fácil acesso.
Treinamento: Vendedores capacitados e muito bem treinados para as vendas e orientações. Suporte técnico feito somente por