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Passo 4- introd.
O conhecimento envoltivo nas atividades organizacionais já tem sido abordado desde as primeiras teorias da administração, ao menos indiretamente, tanto pelas teorias da linha da administração dita “cientifica”, quanto pela linha das “relações humanas”. Mesmo antes da revolução industrial e do advento dos estudos da administração, a forma de produção artesanal nas oficinas que produziam sob encomenda já fazia intenso uso da aprendizagem pela pratica, por meio da transferência de conhecimentos entre mestre e aprendizes.
Nos anos 80, esse tema trouxe-se mais presente com o advento das abordagem teóricas relacionadas a sociedade do conhecimento, ao aprendizado organizacional e as competências essenciais na gestão estratégica. Em anos recentes, as pesquisas nessa abordagens intensificaram suas aplicações praticas e o aprofundamento teórico, focalizando a necessidade de se entender como as organizações trabalham com o conhecimento para desenvolver novos produtos, novos processos e novas formas ou arranjos organizacionais mais flexíveis, proporcionando uma vantagem competitiva sustentável.
A implantação coordenada da gestão do conhecimento cria uma vantagem competitiva sustentável e de difícil imitação, pois esta enraizada nas pessoas que trabalham na empresa, e não em recursos físicos, que são facilmente imitáveis pelo concorrentes e menos flexíveis para reagir as incertezas do ambiente.
O presente artigo tem como principal motivação aprofundar as discussões sobre gestão do conhecimento apresentadas em artigo anterior, no qual foi exposta uma visão coesa e integrada da gestão do conhecimento com os processos empresariais da organização, em sintonia com suas estratégias para a competitividade. No artigo que se desdobra a seguir, ampliam-se e ao mesmo tempo aprofundam-se as discussões sobre o lado operacional da gestão do conhecimento. E especificamente, centra-se nos formatos e nas quatro conversões do conhecimento, da abordagem teórica da criação