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Capítulo 1: Introdução
Podemos denominar comunicação um processo de uma pessoa ou um ser ou grupo, atribuírem significado a um ou mais fatos produzidos juntamente com comportamento do outro ser ou pessoa. Para ter comunicação é necessário haver um emissor e um receptor. O processo de estudo dos símbolos sempre esteve ligado à comunicação. Há três classes de movimentos: Faciais, gesticulares e postura, sendo os três entrelaçados, dificilmente conseguindo separar um do outro. Na linguagem verbal produzimos e recebemos um número muito grande de mensagens que não vêm expressas em palavras, sendo estas não verbais e se apresentando dos mais diversos fatores. A comunicação não verbal mantém uma relação de interdependência com a verbal, sendo em algumas vezes mais importante que a verbal, sabendo que é inevitável o seu uso. Geralmente a não verbal prepondera a função expressiva ou emotiva, sendo peculiar de cada cultura. O conhecimento da forma não verbal serve para mudar um encontro ou uma situação em um momento interessante. Quando se notou a importância da comunicação não verbal, está, inicialmente, era destinada para pessoas com cargos de chefia, sendo posteriormente levado a conhecimento de qualquer pessoa ou profissional.
Capítulo 2: A interpretação da postura Podemos analisar que a postura de uma pessoa pode dizer muito sobre sua vida, exemplo: seus problemas, ou natureza deles. A postura é considerada a chave não verbal mais fácil de descobrir. Com certa freqüência as pessoas imitam as atitudes uma das outras, geralmente essas pessoas já se conhecem, em uma situação que os movimentos são exatamente iguais damos o nome de posturas congruentes. Evitamos imitar alguém que não conhecemos, assim chegamos a conclusão se aquela (e) pessoa ou ser se assemelha conosco. Pessoas que compartilham o mesmo ponto de vista podem acabar compartilhando a mesma postura. Podemos detectar o ponto de vista de