Técnicas qualitativas para apoio a decisão

PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA EM RH
TÉCNICAS QUALITATIVAS PARA A TOMADA DE DECISÃO

Crítica ao Artigo “Tomada de decisão nas organizações”.

O presente artigo evidenciou alguns pontos essenciais no atual processo decisório. Dentre eles um se destaca neste momento, o ambiente organizacional em que o processo de tomada de decisão está inserido. Este destaca-se, visto que há grande complexidade, pois os cenários estão em constantes mudanças, exigindo do tomador de decisão uma maior habilidade para escolher a alternativa mais viável e dentro do menor prazo possível. Foi também analisada, no artigo supracitado, a importância da tomada de decisão para a organização. A decisão correta pode trazer resultados esperados, bem como a incorreta pode levar à danos irreparáveis para a organização. Em sua pesquisa bibliográfica demonstrou que os autores de certa forma concordam que tomar decisão é colocar em prática uma alternativa pré-analisada, e que a tomada de decisão deve seguir etapas que variam de acordo com o autor. Alguns fatores podem influenciar no processo decisório. Estes fatores dizem respeito tanto à organização quanto ao indivíduo que toma a decisão. São fatores que podem influenciar por parte da organização: qualidade dos produtos e/ou serviços, a necessidade de preços competitivos, as tecnologias utilizadas, etc., já os indivíduos são influenciados pelos os seguintes fatores: a inteligência e cultura; a religião, o sexo, a ética moral e profissional, dentre outros. Outro ponto que foi discutido no artigo, foi o fato de que a experiência, os conhecimentos, habilidades e criatividade dos gerentes são fundamentais para o sucesso da tomada de decisão. Porém estes gerentes necessitam de informações tratadas e que tenham algum valor agregado a elas. Pois a decisão é norteada pela informação que o decisor possui. Informações inexatas, ou não conseguidas no momento oportuno, podem levar ao fracasso de uma meta. Foi apresentado também alguns