Engenharia de produção

ENG. ECONÔMICA

TOMADA DE DECISÃO

Resumo: Este artigo tem por objetivo apresentar as conclusões de um trabalho sobre modelos de tomada de decisão estratégica em empresas de pequeno porte, tendo como referencial teórico os modelos de tomada de decisão apresentados por Chun Wei Choo. Foi realizado um estudo de caso em uma escola de atendimento especializado, localizada em Belo Horizonte (MG), utilizando-se dos métodos de pesquisa exploratória qualitativa e observação informal não-estruturada para a coleta e análise dos dados.
Os resultados apontaram para o uso do modelo processual nos processos de tomada de decisão da escola.

Palavras-chave: Informação; Conhecimento; Tomada de decisão; Modelo processual; Uso da informação; Pequenas empresas. Abstract: This article has for objective to present the conclusions of a work about strategic decision-making models in small business companies, being had as theoretical reference the decision-making models presented by Chun Wei Choo. A study of case in a specialized school was carried through, located in Belo Horizonte (MG), using of the qualitative and not-structuralized informal comment methods of research for the collection and analysis of the data. The results had pointed with respect to the use of the procedural model in the decision-making processes of the school.
Keywords: Information; Knowledge; Decision-making; Process model; Information use; Smart business.
Introdução.:
O estudo sobre o processo decisório de Tomada de decisões tanto nas empresas como também na vida pessoal tem sido objeto de investigação de diversos teóricos e executivos durante, pelo menos, os últimos 50 anos, e muito tem sido descoberto e analisado sobre o tema. Sua importância e relevância para profissionais de diversas áreas envolvidas em processos de tomada de decisão são inquestionáveis, mas o atual contexto econômico-político-social – de globalização, intensa concorrência, desenvolvimento tecnológico e muita informação