Técnicas de Atendimento de um Técnico Informático

Escola Secundária Jácome Ratton
“Técnicas de Atendimento de um Técnico
Informático”

Trabalho realizado por :
Diogo

Técnico em informática
• Um técnico em informática é o profssional que está apto a realizar confgurações de sistemas informáticos, a instalar equipamentos e a verifcar as causas de falhas na programação de computadores. Esse profssional pode trabalhar em empresas do ramo ou prestar atendimento por conta própria.

Técnico em informática
Existem diversos segmentos dentro da área, como:
• Manutenção de computador
• Criação de sites (Web Design)
• Webmaster
• Computação gráfca
• Instrutor de informática
• Monitor de informática
• Operador de computador
• Administrador de redes
• Programador

O Técnico em Informática deve sempre actualizar-se sobre o assunto • O técnico em informática não deve considerar sufciente apenas o que aprende em sala de aula: deve pesquisar constantemente em fóruns, em livros e em sites especializados para nunca fcar para trás.

O Técnico em Informática deve cuidar da sua aparência profissional • Por ser um campo de trabalho relativamente recente, muitos profssionais e empresas de informática trabalham em um ambiente informal, o que de certa maneira é bom, mas que, se exagerado, pode causar uma péssima impressão para o cliente. O Técnico em Informática deve cuidar da sua aparência profissional • Com o técnico ou a empresa de informática, é a mesma coisa principalmente se o trabalho for a domicílio. Como profssional, evite trabalhar usando boné, jóias, correntes, pois isso poderá causar uma má impressão. Se possível, vista uma roupa social e trate o seu cliente com cortesia. Caso a empresa dispense formalidades, pergunte ao seu empregador quais seriam as roupas adequadas.

Formatação e pirataria
• Esse é, talvez, o ponto mais polémico do trabalho do técnico em informática. Ambas as questões são bastante delicadas.
• Por um lado, profssionais de formação