Treliças

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Escola Humanística da Administração

Com a abordagem humanística, a Teoria Administrativa passa por uma revolução conceitual: a ênfase antes colocada na tarefa (Administração Científica) e na estrutura organizacional (Teoria Clássica) para ênfase nas pessoas que trabalham e participam da organização.

Surgiu graças ao desenvolvimento das ciências sociais, principalmente com o aparecimento da Teoria das Relações Humanas principalmente a Psicologia e, em particular a Psicologia do Trabalho.

Devido à crise de 1929, os estudiosos das empresas começaram a pensar no fator humano em relação ao trabalho, bem como as teorias até então lançadas, que precisavam de uma certa reformulação. Para alcançar uma maior eficiência nas empresas, reconsiderou-se vários elementos das relações e aspirações do fator humano na organização. A humanização dos conceitos administrativos mostrou-se mais viável às novas circunstâncias.

A Teoria das Relações Humanas foi desenvolvida principalmente por cientistas sociais entre eles George Elton Mayo, considerado o fundador da escola graças às conclusões obtidas na Experiência de Hawthorne, sendo um movimento de oposição a Teoria Clássica.

As origens da Teoria das Relações Humanas

1. Necessidade de se humanizar e democratizar a Administração – libertando-o dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica;

2. O desenvolvimento das ciências humanas – crescente influência intelectual e suas primeiras aplicações à organização industrial;

3. As idéias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin – foram fundamentais para o humanismo da administração;

4. As conclusões das experiências de Hawthorne – entre 1927 e 1932, sob coordenação de Elton Mayo, que puseram em xeque os principais postulados da Teoria Clássica.

A Experiência de Hawthorne

Em 1927 iniciou-se uma experiência em uma fábrica da Western Electric Company, situada em Chicago, no