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ETAPA 3 Na opinião do grupo, como conseguir sucesso em uma negociação?
Resposta: Primeiramente é preciso planejar para alcançar o sucesso, pois muitas negociações se perdem mais por falta de planejamento. O negociador precisa conseguir o máximo de informações da empresa do cliente e do produto a ser negociado pois são táticas essenciais para finalizar um contrato. O negociador precisa conhecer bem suas fraquezas, preparar-se para as objeções que venham surgir e definir os objetivos para atingir uma negociação com grande sucesso. Outra estratégia é agir com honestidade com o cliente, conquistando sua confiança e não comprometendo a credibilidade pessoal e de sua empresa. Também é importante que o negociador mantenha em sigilo seus objetivos, pois muitas vezes o segredo é a alma do negócio. Finalizando é preciso ser flexível, construir confiança e favorecer o ambiente de concretização para conseguir sucesso em uma negociação.

Que habilidades são essenciais?
R: Uma das habilidades essenciais é discutir ideias e objetivos, expressar o seu ponto de vista, proporcionar alternativas à outra parte pois o objetivo de uma negociação é obter um acordo e não uma simples disputa, ter objetividade na solução de problema, buscando soluções mais adequadas para ambas as partes. Também é fundamental apresentar propostas concretas, saber falar e ouvir , ter empatia, consciência de que se negocia o tempo todo e saber separar os relacionamentos pessoais dos objetivos da negociação, pois os benefícios devem ser consequência do bom relacionamento, e não o bom relacionamento ser consequência dos objetivos pretendidos. Para finalizar é necessário evitar estruturar um relacionamento em função de um acordo, pois este pode ser desfeito e o relacionamento ser seriamente comprometido.

Qual e o papel do negociador nesse processo?
R: O negociador é responsável, por gerir as informações e apresentar de forma clara as suas ideias e propostas. o negociador deve fazer valer a sua