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A tecnologia da informação é a ferramenta que propicia aos administradores o conhecimento geral da empresa onde trabalha desde que o sistema for alimentado corretamente, á TI usada de maneira correta tende a ajudar uma empresa a ser mais sensível, eficiente, e flexível diante de rápidas e continuas transformações.
O principal papel da TI é usar os sistemas para comunicar-se melhor simplificar processos e analisar e gerenciar os dados dos quais depende o negócio.
Para aproveitar a TI é necessário que os responsáveis (os líderes) assegurem a adequação da tecnologia promovendo o uso para tirar vantagem competitiva, trabalhando com transparência, rapidez e flexibilidade, as empresas devem acompanhar as mudanças e ter agilidade, criatividade para conquistar clientes surpreender e satisfazer as expectativas do consumidor. É necessário que as empresas tenham na diretoria de suas empresas funcionários capacitados para criar estratégias com o uso da TI promovendo o uso de maneira correta e eficiente. É importante que as empresas invistam nos seus funcionários quanto mais aprendizado melhor o manuseio e proveito da tecnologia.
É preciso ter foco nos avanços tecnológicos nem toda evolução, nem toda mudança é necessária para as empresas busque realmente o que importa o que se identifica com o sistema operacional procure peças chaves para o bom desenvolvimento, e mantenha se informado acompanhando sites, revistas especializadas, blogs.
Hardware e Software são as ferramentas e soluções adequadas e essenciais para o melhor uso possível da TI, escolha as ferramentas e leve em conta antes a necessidade da empresa, as tarefas depois examine as soluções, descubra os sistemas usados pelos concorrentes, mas não acredite em promessas.