Trabalhos

1 INTRODUÇÃO Soraia Damasceno vivenciou um conflito bastante comum, para não dizer corriqueiro, no ambiente de trabalho. Não me refiro a esta situação especificamente, mas ao assedio moral em si e as causas que o levaram a existir. De mão de tantas informações é possível explorar esse conflito de todos os ângulos possíveis com o auxílio dos temas abordados e identificados nesta situação e que nos leva a refletir quanto às possíveis causas que originaram o conflito, proporcionando-nos analisá-lo de diferentes pontos de vista. O objetivo é observar e analisar a postura dos envolvidos, suas diferentes formas de agir, reagir e lidar com os problemas e conflitos, principalmente, nos casos em que os próprios líderes estão incluídos. Uma coisa é gerenciar a situação de fora imparcialmente, outra bem diferente, é estar envolvido e ter de conduzi-la de maneira ética e profissional, procurando minimizar os transtornos causados às partes e ao clima organizacional. Esses fatores podem ser irrelevantes, a exemplo dos problemas com as estruturas físicas da organização, ou eles podem ter dimensões gigantescas chegando desestabilizar uma equipe inteira, interferindo no seu rendimento, no convívio, nos relacionamentos interpessoais e principalmente na qualidade do serviço.

2 DESENVOLVIMENTO

João Paulo chefe titular da área de orçamentos de finanças e contadoria do departamento de projetos do ministério de políticos estratégicos, é informado pelo médico que o problema da sua saúde exige uma intervenção cirúrgica com um pós-operatório demorado. João Paulo tinha urgência para cuidar da saúde, mas também havia uma grande preocupação em se afastar da empresa, pois seu setor estava se modernizando com a instalação recentemente de uma nova base de dados, sua preocupação maior seria sobre os relatórios emitidos mensalmente, os quais não poderiam atrasar, pois deles dependem de outros setores, mas a sua