trabalho

Nome: Luana Andressa Machado De Araújo

R.A: 20142006

Professora: Kamila Cristina Gaino

Aula 01
Questão 1: O autor Kotler (2000), menciona dez categorias de produtos e serviços que o profissional de marketing pode trabalhar. Assinale a alternativa que representa corretamente as categorias listadas pelo autor.
R: Alternatina D (Bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias).

Questão 2: De acordo com Cobra (1992), marketing é mais do que uma forma de sentir o mercado e adaptar produtos ou serviços;, o marketing é - na verdade - um compromisso com a busca da melhoria da qualidade de vida das pessoas. Analisando a definição do autor, qual seria o principal foco do marketing?
R: Altenativa C (cliente)

Questão 3: Complete corretamente as lacunas da afirmação do autor:
Segundo Kotler (2010) não se pode mais utilizar marketing como sinônimo de ________, mas como a principal esperança para recuperar _________ do consumidor por determinada empresa.
R: Alternativa A (venda ; a confiança)

Questão 4: Julgue as seguintes afirmativas e assinale a alternativa correta:
1- Um dos principais focos do marketing é o cliente!
2- As ações, estratégias e comunicações não têmeriam um motivo de existência ou não resultariam em nenhum ponto específico se não houver a figura do cliente!
R: Alternativa D (As duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira)

Questão 5: De acordo com Philip Kotler (1998), _________ é um processo ________ pelo qual indivíduos ou grupos obtêm o que __________ através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros.
Complete corretamente as lacunas.

R: Alternativa E (Marketing - social e gerencial - necessitam e desejam)

Questão 6: O marketing pode ser conceituado de várias formas, dependendo da atividade exercida ou da perspectiva apresentada. Uma das definições possíveis é aquela que o posiciona como a forma da empresa se comunicar com o cliente. Qual a importância da