Trabalho

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.
FACULDADE ANHANGUERA DE ANÁPOLIS
Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Técnicas de Negociação

Andre Luiz da Fonseca RA: 3240552923
Enomalva Ferreira Lima RA: 3240556374
Jessyca Duarte Ribeiro RA: 3229507641
Kamyla Aparecida Ananias RA: 3232536223
Lorena Delmondes Delfino RA: 3226021134
Thiago Francisco da Silva RA: 1034996634

O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO, A COMUNICAÇÃO E AS VARIÁVEIS BÁSICAS DA NEGOCIAÇÃO
Profª. Sulena Canônici

Anápolis – GO
Março de 2013
Introdução

Negociação sob enfoque sistêmico Atualmente, negociar faz parte do dia-a-dia das pessoas. Para ser um bom negociador é necessário habilidades como ser um bom ouvinte, desenvolver espírito negocial, planejar, mirar alto, ser paciente, visionário, ser ético, dentre outras características fundamentais para que a negociação seja do tipo ganha-ganha. A negociação sob enfoque sistêmico visa a organização como composta por elementos interdependentes, com ou sem objetivos específicos. A abordagem sistêmica trata a empresa de tal forma, que todas as partes estejam interligadas em busca de um todo. O pensamento sistêmico deve levar em consideração os objetivos do sistema, ambiente, recursos, componentes, planejamento e controle dos sistemas, sejam eles, técnico, social, aberto ou fechado. E para obter sucesso no planejamento e no controle dos sistemas, é necessário usar a comunicação de forma eficiente e eficaz.
Comunicação na negociação Tanto negociar como comunicar são termos que buscam a aceitação de idéias, buscando sempre o melhor resultado possível, para ambas as partes. E para se comunicar e negociar são necessárias várias habilidades técnicas, interpessoais e também habilidade de conhecimento do negócio. Para que uma boa negociação seja bem sucedida, é necessário que a pessoa saiba expressar-se, se fazer entender, ser simpático. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO – ATPS – ETAPA 2 – TABELA 1 – LEWICKI E HIAM | Integrantes da equipe: |