trabalho
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INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA
O Conhecimento a Serviço do Talento Humano
Estamos na era da comunicação de massa (TIC – tecnologia da Informação e
Comunicação),porém o homem contínua a enfrentar problemas em nível de comunicação interpessoal. Para muitos estudiosos é mais fácil entender a linguagem de um computador que a de outro ser humano, ainda que esse fale o mesmo idioma.
A comunicação refere-se a troca de informações. O pranto do bebê, o sorriso da criança, o olhar dos namorados transmitem emoções e sentimentos. Na comunicação interpessoal existem 05 elementos a serem analisados: Emissor,
Receptor, Meio, Mensagem e o Retorno (Feed Back).
O
indivíduo
falando
em
público
apresenta
diferenças
com
outros
comunicadores, a comunicação eficaz se dá conforme se articula os elementos da comunicação.
O EMISSOR: é quem emite as informações. Deve selecionar os dados, dar ordem ou disposição adequada, estruturar o discurso
O RECEPTOR: é a platéia (pode ser simpático,adverso ou indiferente)
OS MEIOS: o orador se comunica através da voz e dos gestos
A MENSAGEM: é o essencial do discurso, as idéias principais a serem transmitidas. A mensagem deve ser adequada à oportunidade.
A interpretação da mensagem ocorre de acordo com as próprias vivências e conhecimentos. 2
INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA OBJETIVO
O RETORNO: é a resposta correta a mensagem enviada pelo emissor.
* Para que o RECEPTOR possa escutar e decodificar a mensagem falada, é necessário que o EMISSOR pronuncie articulando bem as palavras, e principalmente, que fale pausadamente.
Comunicabilidade
Comunicabilidade é a qualidade do ato comunicativo otimizado, no qual a mensagem é transferida integral, correta, rápida e economicamente. A transmissão integral supõe que não há ruídos supressivos, deformantes ou concorrentes. A transmissão