trabalho
Ao término desta análise, conclui-se que as Políticas e Diretrizes do SERPRO, assim como a Política de Gestão do Conhecimento, buscam, de forma incompleta, orientar as ações da empresa para a gestão de pessoas alinhada à Gestão do Conhecimento. Entretanto, a falta de especificidade nas Diretrizes impossibilita a transformação da prática diária da empresa em mecanismos modernos de gestão do conhecimento. Nos capítulos posteriores, serão analisados os processos de gestão de pessoas e seu alinhamento aos princípios da Gestão do Conhecimento.