trabalho

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 13

2 DESENVOLVIMENTO 15

2.1 Identificação Empresa 15

2.2 A empresa possuí um banco de dados de clientes? 16

2.3 Como a empresa determina os preços dos produtos? 16

2.4 Quais as atividades de comunicação que a empresa realiza? 17

2.5 A empresa monitora seus concorrentes? 18

2.6 A empresa realiza sistematicamente pesquisas para identificar a satisfação dos clientes? Como elas são feitas? 19

2.7 Como são realizados os controles bancários da organização? 20

2.8 Existe uma financeira que realiza os empréstimos para a organização? Ela trabalha com cartão de crédito? Quais benefícios ela conseguiu com abertura de conta e escolha do banco? 20

2.9 O gestor conhece as políticas fiscais, monetárias e cambiais que interferem no seu ramo? E como faz a gestão com base nesses conceitos? 20

2.10 Na empresa que será realizado o diagnóstico, identifique uma situação de problema vivida atualmente e aponte as quatro questões estratégicas básicas necessárias param se formar um processo de análise de planejamento das decisões para a resolução deste problema. 21

2.11 O gestor utiliza das informações contábeis para análise do seu patrimônio e evolução dos recursos? De que forma o gestor utiliza essas informações? 24

3 CONCLUSÃO 25

REFERÊNCIAS 27

1 INTRODUÇÃO

A administração visa o bom gerenciamento de uma organização, para tanto é necessário ter pleno conhecimento do ambiente interno e externo da empresa. Para o alcance desse conhecimento a pluralidade interdisciplinar é fundamental.

Buscaremos através deste portfolio, a análise de duas empresas já constituídas para definir e entender a função de algumas áreas estratégicas de administração de uma empresa, buscando seu inter-relacionamento com foco na área de marketing.

A presente pesquisa se classifica como Método dedutivo, visto que permite o estabelecimento de conclusões a partir do questionamento aplicado aos Gestores Marketing, a fim de fornecer ao acadêmico