Trabalho SIG

FACULDADE ANHANGUERA DE PASSO FUNDO

Trabalho de Sistemas de Informações Gerenciais

Passo Fundo
2013
Análise da Cadeia de Valor

A cadeia de valor de qualquer empresa é o conjunto de atividades criadoras de valor desde as fontes de matérias-primas básicas, passando por fornecedores de componentes até o produto final entregue nas mãos do consumidor.

A Análise da Cadeia de Valor tem como principais objetivos:

- Compreender as fontes de vantagem da organização;
- Rever as práticas de negócio para antecipar as tendências de mercado;
- Divulgar as regras do negócio da organização;
- Ter uma visão completa de informações na organição e de todas as relaçoes entre os processos;
- Promover o desempenho dos processos na organização.

Um exemplo é utilizar o tempo de entrega dos produtos e serviços a seu favor na diferenciação do serviço, pois atualmente muitas empresas deixam a desejar nesta parte de logística. Uma empresa que vende cosméticos analisa como é sua entrega, é rápida , eficiente, o produto chega intacto (sem avarias) , chega no prazo que satisfaz o cliente? (esta é análise da atividade). Como a empresa pode melhorar a entrega, ser mais rápido e eficiente? Contratar uma empresa especializada em entrega de cosméticos, transportar os produtos em embalagens térmicas. (análise de valor). Vale a pena mudar a empresa contratada que faz as entregas, a empresa especializada o custo será maior, mas, o cliente ficará mais satisfeito, será uma diferenciação do serviço. (avaliação e planejamento). Quanto maior valor criar e agregar, mais as pessoas estarão dispostas a pagar um bom preço por seu produto ou serviço, e consumirão mais.

BIBLIOGRAFIA

1) LAUDON, Kenneth, LAUDON Jane; Sistema de informações gerencias /tradução Luciana do Amaral teixeira; revisão técnica Belmiro Nascimento João. 9. ed. São Paulo: