Trabalho Roberta

Empresa CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
1) Devido ao porte da empresa uma análise detalhada abrangendo todas as áreas da empresa exige um grau de conhecimento e de informações muito amplo, portanto vou apresentar uma análise menos detalha da e mais abrangente.
Ambiente Interno
Pontos fracos:
- Quadro funcional amplo e diversificado
- Grande diversidade de produtos e serviços
- Agilidade dos processos e procedimentos
-Atuação no mercado de pessoa jurídica
- Atuação no mercado Internacional

Pontos fortes
-Credibilidade
-Gestão de programas sociais do governo federal
- Abrangência do mercado de pessoa física
- Recursos tecnológicos
- Política de gerenciamento de riscos
-Rede de atendimento
- Capacitação técnica 2)Melhorias para a empresa:
O setor realiza atividades de conciliações contábeis, acertos, conferências, análise de conformidade e apoio aos pontos de atendimento aos clientes. Portanto as atividades exigem rapidez e eficiência no atendimento para que os objetivos sejam alcançados. No entanto existem vários fatores dificultadores, uma vez que a realização dessas atividades devem seguir normas pré-definidas nos manuais normativos da empresa e devem estar de acordo com as políticas da empresa, entre estas políticas está a de RSE.
Algumas sugestões de melhorias remetem à política de RSE e são elas: aumentar a redução de documentos impressos, substituição de cópias de documentos por digitalização dos mesmos, utilização de copos individuais de uso permanente para que seja reduzida a utilização de descartáveis, aproveitamento de papéis para reciclagem, observância do horário de desligamento das luzes para redução de consumo de energia e substituição, sempre que possível, do contato telefônico pelo serviço de mensageiro interno.
Quanto aos procedimentos contábeis podemos separar as atividades por grupos, nos quais as atividades semelhantes passariam por rodízio de funcionários, disseminando assim de maneira gradual o conhecimento das atividades.
Atendimento