Trabalho Reengenharia Fasf

1. Introdução

As empresas estão sob uma intensa e permanente pressão para fazerem uso das oportunidades e ofertas do mercado. Por isso é importante que elas moldem seus processos a fim de produzirem seus produtos ou prestarem seus serviços. Por uma questão de sobrevivência as organizações acrescentam preocupações tais como tempo, qualidade, flexibilidade e a fundamental satisfação do cliente, seja ele interno ou externo. Frente a esta intensa concorrência e outras pressões econômicas sobre as grandes organizações, as iniciativas de melhoria de qualidade e de melhoria contínua de processos, não bastam. As metas de pequenas melhorias em todos os processos empresariais deveriam dar lugar aos esforços para atingir níveis elevados de melhoria em poucos processos. Para proporcionar mudanças importantes para a Estrutura Organizacional, para os Sistemas de Informação e para os Valores Organizacionais, modificando assim o processo empresarial, utiliza-se uma técnica de gestão empresarial, sendo ela a reengenharia. A promessa da Reengenharia de livrar as organizações dos problemas de ineficiência, alto custo e clientes insatisfeitos.
É sobre esta técnica que este trabalho veio a se basear, expondo o que vem a ser Reengenharia.

2. História da Reengenharia

Nas décadas de 1970 e 1980, do século XX, as empresas nos EUA enfrentavam um período bastante crítico. O grande crescimento da competitividade da indústria japonesa abalou os alicerces das grandes corporações americanas que ainda viviam no universo chamado “anos dourados” após a Segunda Guerra Mundial. Os produtos japoneses passaram a aparecer nos mercados com uma qualidade igual ou superior aos produtos das empresas norte americanas e com um custo menor. A indústria norte americana, então, começou a perder participação de mercado dentro de seu próprio país. Desta forma, historicamente a Reengenharia surgiu como uma proposta às pressões econômicas e à concorrência que as organizações vinham sofrendo desde a década