Trabalho Marketing

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

CAMILA CARDOSO
GIOVANA LANDI
JULIANA LIESSI
VICTÓRIA CAMPOS

A INFLUÊNCIA DA MARCA NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

São Paulo
2015
CAMILA CARDOSO
GIOVANA LANDI
JULIANA LIESSI
VICTÓRIA CAMPOS

A INFLUÊNCIA DA MARCA NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Trabalho de Introdução ao Marketing do Curso de Propaganda e Publicidade apresentado ao Centro de Comunicação e Letras da Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Orientador: Profo. Celso Alves da Ponte

São Paulo
2015
RESUMO
Este artigo tem como objetivo analisar a influência da marca no comportamento do consumidor. Para tanto, escolhemos a linha de produtos Nescau (Nescau Light, Nescau em pó, Nescau Power, Nescau ao Café, Nescau Pronto para Beber) da marca Nestlé como nosso estudo de caso. Apresentaremos as características da sociedade pós-moderna (definida como sociedade do consumo por alguns autores que citaremos adiante), a influência que as marcas fazem para o consumidor na hora da compra, o histórico da linha Nescau, bem como seu posicionamento no mercado e suas estratégias para se manter Top Of Mind na linha de nutrição.

Palavras-chave: Nescau; marca; comportamento; consumidor; influência;

This article aims to analyze the brand influence on consumer behavior. To do so, we choose the line of Nescau products (Nescau Light, Nescau powder, Nescau Power, Nescau the Café, Nescau Ready to Drink) Nestlé brand as our case study. We will present the characteristics of postmodern society (defined as a society of consumption by some authors that we will mention below), the influence that brands make to the consumer at the time of purchase, the Nescay history line as well as its market position and its strategies to keep Top Of Mind in the line of nutrition. Keywords: Nescau; brand; behavior; consumer; influence;

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO
2. CARACTERÍSTICAS DA SOCIEDADE PÓS-MODERNA: SOCIEDADE DE CONSUMO
2.1 VALOR DE MARCA
3. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E A