Trabalho Marisa Prontinho Abnt Salvo Automaticamente

COLEGIO MUNICIPAL WASHINGTON LUIZ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Autoras: Kaellen Fabiane, Carolina Moura, Mariana Sandim, Laís Novais, Cristiana Assis, Jessica Souza, Lina Maria e Pietra Carramanhos

PROGRAMA DE FIDELIDADE

BARRA MANSA – RJ

2015
COLEGIO MUNICIPAL WASHINGTON LUIZ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PROGRAMA DE FIDELIDADE

Trabalho sobre Programa de Fidelidade apresentado ao
Professor Flavio para a matéria de Gestão Empresarial
Do Curso de Administração do Colégio Municipal Washington Luís.

BARRA MANSA -RJ
2015

SUMÁRIO

1 PROGRAMA DE FIDELIDADE 3
1.1 O que é um Programa de Fidelidade 3
1.2 Como funciona o Programa de Fidelidade usado Lojas Marisa pelas 3
2 O QUE É A NETPOINTS 4
2.1 Como Funciona o NetPoints 4
3 CUSTOS DO NETPOINTS 5
4 VANTAGENS 6
5 DESVANTAGENS 7
6 ALTERNATIVAS 8

1 PROGRAMA DE FIDELIDADE

1.1 O que é um Programa de Fidelidade

São programas criados para incentivar a fidelidade do consumidor no consumo de um determinado produto ou serviço ou ainda a produtos/serviços com os quais o programa tenha algum tipo de acordo.
Esclarecido o que significa o Programa de fidelidade, vamos falar em especifico do programa de fidelidade usado pelas lojas Marisa.

1.2 Como funciona o Programa de Fidelidade usado Lojas Marisa pelas

A rede de varejo Lojas Marisa usa um programa chamado Netpoints, que é um programa onde você acumula pontos quando gasta em uma loja afiliada esse programa, e ao atingir um determinado número de pontos você pode trocar esses pontos por diversos produtos como eletro eletrônicos eletrodomésticos e até viagens. O Netpoints Amiga é um programa de pontos em que você ganha netpoints nas compras realizadas na Marisa e em lojas participantes e troca por prêmios e viagens.
É simples, rápido e grátis. Faça seu cadastro no site da netpoints www.netpoints.com.br.
Se você já faz parte do Programa Amiga, que era o antigo programa de fidelidade usado pela loja não precisa se cadastrar