Trabalho Logística Modal

Questões: Planejamento Logístico da Produção II
1-Quais os principais motivos e benefícios do uso da questão da qualidade em uma empresa.
R: O benefício da qualidade em uma determinada empresa, irá influenciar a uma gestão de filosofia, onde procura alcançar o pleno atendimento das necessidades e a máxima satisfação das expectativas dos clientes em todos os processos da organização, onde é necessário cumprir vários requisitos, como: melhoria continua, participação de todos da organização, motivação gerencial, em ambiente macro-tudo o que ocorre fora e micro- gestão interna, em especial: fazer mais, melhor e mais rápido.Os benefícios da qualidade total são, torna-se a empresa mais competitiva e gerar mais lucro,aumento da eficiência e do controle na organização,redução de custos, busca da excelência em gestão e foco na sustentabilidade são diferenciais para ser o diferencial, além de: exigências internas e externas,instrumento de marketing, internacionalização de mercados, melhoria na produtividade e do desempenho, redução de reclamações, motivação exercida pelas matrizes no exterior.

2-Qual a relação entre produtividade e qualidade total
R: Produtividade é a relação entre os resultados obtidos e os recursos utilizados, produtividade é o máximo extraído da produção. Qualidade total é o proveito que é tirado da produtividade, gerando: satisfação das necessidades e expectativas dos clientes; conformidade com as especificações; adequação ao uso; zero defeito; fazer mais, melhor e mais rápido; melhor relação custo x benefício.

3-Cite e explique 02 definições de qualidade nas empresas.
R: Centrada no cliente: onde é o centro de tudo nas organizações, havendo fidelização e gerando possibilidade de aumento de mercado.
Melhoria contínua; onde é um sistema vivo e em permanente aprendizado, frente as tendências mundiais, aprimorando em novas tecnologias, técnicas e processos.
Responsabilidade Social; Visão de futuro.

4- Defina e explique o conceito de