TRABALHO INTELIG NCIA EMOCIONAL

TEORIA GERAL DA
ADMINISTRAÇÃO
DOUGLAS BRAND
Curso
Técnico em Administração

INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL

O CONCEITO
Ele traz o conceito da inteligência emocional como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas. A maioria da situações de trabalho é envolvida por relacionamentos entre as pessoas. Desta forma pessoas com qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza têm mais chances de obter o sucesso.
Segundo Goleman, os bons resultados em qualquer área de atuação dependiam apenas de 20% de QI e de 80% de QE.

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL –
DANIEL GOLEMAN
A Inteligência Emocional está relacionada a habilidades tais como motivar a si mesmo e persistir mediante frustrações; controlar impulsos, canalizando emoções para situações apropriadas; praticar gratificação prorrogada; motivar pessoas, ajudando-as a liberarem seus melhores talentos, e conseguir seu engajamento a objetivos de interesses comuns. (Gilberto
Vitor)
Daniel Goleman, em seu livro, mapeia a Inteligência Emocional em cinco áreas de habilidades:
1. Autoconhecimento Emocional - reco nhecer um sentimento enquanto ele ocorre.
2. Controle Emocional - habilidade de lidar com seus próprios sentimentos, adequando-os para a situação.
3. Auto-Motivação - dirigir emoções a serviço de um objetivo é essencial para manter-se caminhando sempre em busca.
4.
Reconhecimento de emoções em outras pessoas. 5. Habilidade em relacionamentos interpessoais.

ENTREVISTA

http://revistaepoca.globo.com/ideias/noticia/2012/01/inteligenc
-emocional-nao-e-tudo.html

Há 16 anos, quando lançou o livro Inteligência emocional,
Daniel Goleman, de 65 anos, transformou a área de psicologia nas empresas, ao contrariar a ideia de que o Q.I. era a melhor maneira de testar as habilidades humanas. No livro, Goleman popularizou a tese de que o talento para cativar colegas de trabalho e motivar equipes é tão ou mais importante que habilidades cognitivas, como memória ou talento para a resolução de problemas.