Trabalho final Metodologia

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas

QUAL A EXPERIÊNCIA DE CONSUMO DE JOVENS ENTRE 18 E 25 ANOS COM RELAÇÃO À PROPAGANDA GLOBAL?

SÃO PAULO
2014

QUAL A EXPERIÊNCIA DE CONSUMO DE JOVENS ENTRE 18 E 25 ANOS COM RELAÇÃO À PROPAGANDA GLOBAL?

Projeto do Trabalho de Graduação Interdisciplinar apresentado ao Centro de Ciências Sociais e Aplicadas da Universidade Presbiteriana Mackenzie, como exigência da Disciplina de Metodologia de Pesquisa de Ciências Sociais Aplicadas.

Orientadora: Profª Maria Luisa Mendes Teixeira

SÃO PAULO
2014
SUMÁRIO
RESUMO 4
1. INTRODUÇÃO 5
2. REFERENCIAL TEÓRICO 6
2.1 CAMPANHA GLOBAL 6
2.1.1 DISCUSSÃO E DEFINIÇÃO 6
2.2 EXPERIÊNCIA DE CONSUMO 9
2.2.1 DISCUSSÃO E DEFINIÇÃO 9
2.3 PÚBLICO JOVEM 9
2.3.1 DISCUSSÃO E DEFINIÇÃO 9
3. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 10
3.1 CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA: MÉTODO QUALITATIVO 10
3.2 AMOSTRA 10
3.3 QUESTIONÁRIO 11
3.4 ENTREVISTA 11
3.5 PROCEDIMENTOS ÉTICOS NA PESQUISA 11
3.6 LIMITAÇÕES DA PESQUISA 12
4. APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DAS ENTREVISTAS 12
4.1 APRESENTAÇÕES DAS ENTREVISTAS 12
4.2 ANÁLISE DAS ENTREVISTAS 15
5. CONCLUSÃO 15
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17
APENDICE 18

RESUMO

As propagandas globais realizadas pelos anunciantes têm o objetivo de atingir o maior número de pessoas com um único anuncio. Uma das maiores dificuldades que podem ser enfrentadas é saber se a mesma campanha que passa e conquista as pessoas no sul do mundo também conseguira atingir aqueles do norte. Um ponto importante a ser considerado quando se trata de uma campanha global, é a experiência de consumo que o consumidor vai ter ao adquirir um produto. Essa experiência de consumo trata-se de um conjunto de atributos que vai fazer com que a compra seja considerada satisfatória ou não, podendo prejudicar a empresa em caso negativo. O principal objetivo desta pesquisa, é saber como os jovens, entre 18 e 25 anos, reagem a essas propagandas globais, já que esse