TRABALHO DE TGA
8655 palavras
35 páginas
UNIVERSIDADE GUARULHOSALANA PIRES MEDEIROS
ALANA SOUSA RAMOS
AMANDA ALVES CORREIA
BEATRIZ OLIVEIRA FERREIRA
DANILO OKADA CECCARELLI LIMA
GRAZIELA SOUZA SANTOS
MARIA CAROLINE ORTIZ MENDES
NATÁLIA SEIFFER REZENDE
PATRICIA DE ALMEIDA SANTOS
RAFAEL DILLY QUEIROZ
O PAPEL INTERPESSOAL DO ADMINISTRADOR
MODERNO NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS NO AMBIENTE
INTERNO DAS ORGANIZAÇÕES EMPRESARIAIS
GUARULHOS
2015
ALANA PIRES MEDEIROS RA: 2015021447
ALANA SOUSA RAMOS RA: 2015059576
AMANDA ALVES CORREIA RA: 2015048183
BEATRIZ OLIVEIRA FERREIRA RA: 2015048795
DANILO OKADA CECCARELLI LIMA RA: 2014119524
GRAZIELA SOUZA SANTOS RA: 2015054361
MARIA CAROLINE ORTIZ MENDES RA: 2015079364
NATÁLIA SEIFFER REZENDE RA: 2015034905
PATRICIA DE ALMEIDA SANTOS RA: 2015084686
RAFAEL DILLY QUEIROZ RA: 2015016010
TRABALHO APRESENTADO AO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA UNIVERSIDADE GUARULHOS PARA COMPOSIÇÃO DE NOTA NA MATÉRIA DE TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO.
GUARULHOS
2015
1. Resumo
É comum acontecerem conflitos dentro de uma empresa, por que as pessoas não têm a forma de pensar idêntica, e então nos deparamos com vários desafios em administrar esses conflitos, trazendo positividade interpessoal e uma boa organização.
Podemos citar alguns exemplos de causas de conflitos: falta de comunicação, stress, natureza da pessoa, etc. Onde há diferença de prioridades sem duvida haverá conflitos. Esses conflitos vêm naturalmente.
O conflito pode ser saudável para a empresa por que aponta problemas que devem ser corrigidos. Mas em alguns casos pode atrapalhar a vida das pessoas por muitos anos. Conflitos são classificados de acordo com sua gravidade, podendo ser: conflito percebido, conflito experienciado ou conflito manifestado.
Existem algumas formas de abordagem e de administração desses conflitos, são as abordagens: estrutural, processual ou mista. E são as formas de administração: Evitação, acomodação, competição, compromisso e colaboração.
Os conflitos podem trazer resultados positivos