Trabalho de portugues instrumental

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TENCOLOGIA DE GOIAS CAMPUS DE GOIÂNIA.
DEPARTAMENTO DE AREAS ACADEMICAS IV
COORDENAÇÃO DA AREA DE TELECOMUNICAÇÕES
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM REDES DE TELECOMUNICAÇÕES

RELATÓRIO DA VISITA TECNICA À EMPRESA EMBRATEL: BRASIL CENTER

GOIÂNIA
JUNHO DE 2012
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TENCOLOGIA DE GOIÁS CAMPUS DE GOIÂNIA.
DEPARTAMENTO DE AREAS ACADEMICAS IV
COORDENAÇÃO DA AREA DE TELECOMUNICAÇÕES
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM REDES DE TELECOMUNICAÇÕES

RELATÓRIO DA VISITA TECNICA À EMPRESA EMBRATEL: BRASIL CENTER

Relatório das atividades de pesquisa e exposição em aula exigida como requisito na disciplina Língua Portuguesa do Curso Superior de Tecnologia em Redes de Telecomunicações.

GOIÂNIA
JUNHO DE 2012
RESUMO

O objetivo do presente trabalho é abordar o funcionamento da empresa de telecomunicação, considerando a apresentação do call center e do funcionamento do prédio que resulta em total autonomia caso haja alguma falha como por exemplo a falta de luz e agua. Esta monografia apresenta um pouco da historia, do funcionamento do call center, das áreas que atuam, e um pouco de sua estrutura.

LISTA

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 6 2. DESCRIÇÃO 7 2.1 A EMPRESA 7 2.2 CALL CENTER 7 2.3 A ESTRUTURA DO PREDIO 8 3. ANEXOS 10 4. CONCLUSÃO 11 5. REFERÊNCIA 12

1. INTRODUÇÃO

O projeto proposto pela professora que ministra as aulas de Português Instrumental, que consiste em realizar uma visita a uma empresa na área do Curso Superior De Tecnologia De Redes em Telecomunicações. Tem como meta entender e verificar como funciona a empresa, tanto sua parte física, como sua estrutura em todo. O projeto e composto por duas partes, na primeira parte, há ênfase no funcionamento do call center, metas, gerenciamento. Na segunda parte é abordado sobre o prédio onde situa a empresa, como funciona e seus sistemas de prevenção contra a falta de agua, e