TRABALHO DE MARKETING

CAPITULO - 4
ASSUNTOS:
# MARKETING DE RELACIONAMENTO e VALOR.

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
# Johnnie Walker, marca escocesa de whisky, apresentada ao mercado global há exatamente 100 anos, é líder do segmento em que atua em mais de
180 países e há dez anos.
# trabalha com a campanha de comunicação global
“Keep Walking”.

O Relacionamento e promoção via internet potencializam vendas # O relacionamento via internet tem sido uma importante ferramenta para as marcas que desejam engajar os consumidores e, aumentar suas vendas. É o caso de empresas como, Johnnie Walker, que investe em estratégias para fidelizar seus clientes e ampliar os pontos de contato. As ações digitais dialogam com o mundo offline visando expandir a experiência do consumidor com a marca. A prova disso, são as iniciativas como Keep Walking Club, da empresa. A campanha traduz o progresso pessoal e o pioneirismo. Usando logo da marca, o Striding Man.

O desafio do relacionamento em busca do envolvimento:
A Johnnie Walker desenvolveu várias ações de comunicação de massa e, em 2005, com a intenção de estabelecer e manter uma relação mais próxima entre a marca e os seus consumidores, desenvolveu a campanha
“keep walking club”.
Através de ações personalizadas, interativas e mensuráveis, esta experiência é considerada única e relevante, focada na lealdade e no aumento da frequência de consumo dos seus consumidores habituais. Pretendiase aumentar a quota de cliente, diferenciando-se da sua concorrência e trazendo assim mais valor para a marca.

Assim, podem ser colocadas algumas questões, para a análise e a mensuração desse processo de engajamento:
1• O clube envolve os consumidores de Johnnie Walker Black Label em sua plataforma? É possível verificar visitas mais frequentes ao site, consumo do conteúdo virtual do clube, participação das promoções exclusivas e dos eventos propostos?

2• O consumidor passa a interagir com o Keep Walking Club, a partir de seu interesse? Ele utiliza o canal de interação social