TRABALHO DE MARKETING

I - PRELIMINARES
È inegável que no ambiente turbulento e extremamente competitivo de hoje as empresas, sejam elas micro, pequenas, médias ou grandes, ou independente de seu porte, busquem sob a ótica do marketing contemporâneo satisfazer as necessidades e os desejos de seus clientes, criteriosamente selecionados, construindo junto a eles relacionamentos duradouros e lucrativos.
Para atingir estes objetivos, necessitam as empresas adotar a estratégia de marketing mais adequada ao seu porte, mercado-alvo, produto, enfim ao conjunto de variáveis controláveis que integram o mix ou composto de marketing.
A escolha do componente do mix sobre o qual focar bem como a correta coordenação de todos os ingredientes do mix são fundamentais para o desenvolvimento das empresas de qualquer porte.
II – ABORDANDO O MIX DE MARKETING
Nos quadros abaixo, abordamos alguns conceitos fundamentais de mix de marketing tanto sob a ótica das empresas como sob a ótica do cliente.

OS 4 P’s
Foram formulados na início da década de 60 pelo professor Jerome McCarthy, são eles :

Produto : refere-se a variedade do produto, qualidade, características, nome da marca, design, embalagem, tamanhos, serviços, garantias, devoluções etc.
Praça : diz respeito aos canais de distribuição (localizações), distribuição física (estoque), transporte, armazenagem etc;
Preço : é composto pelo preço básico, descontos, prazos de pagamento, condições de crédito etc.;
Promoção : venda pessoal, propaganda, promoção de vendas, publicidade, relações públicas, marketing direto (mala direta, telemarketing) etc

OS 4 C’s

Robert F. Lauterborn propôs classificar o conceito de marketing mix através de 4Cs, em 1990, sendo uma abordagem mais orientada para o consumidor do que os 4Ps :
Cliente : A empresa apenas venderá aquilo que o consumidor "especificamente" quer comprar. Deste modo, os marketers deverão estudar os desejos e necessidades dos consumidores no sentido