TRABALHO DE MARKETING N1 E N2

EMILIA ISADORA VALIM WEISHEIMER
JULIA VITORIA MACHADO CARVALHO
LUCAS CAVALCA
MARIAH REINHARDT LUZ
STEFANI RODRIGUES MORENO

CONSULTORIA DE MARKETING

CURITIBA
2014

EMILIA ISADORA VALIM WEISHEIMER
JULIA VITORIA MACHADO CARVALHO
LUCAS CAVALCA
MARIAH REINHARDT LUZ
STEFANI RODRIGUES MORENO

CONSULTORIA DE MARKETING

Trabalho de consultoria de marketing apresentado à disciplina de introdução ao marketing, do Curso de Administração da FAE Centro Universitário. Professora Flávia Letícia Soares e Silva

CURITIBA
2014
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................................................3

1.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA..........................................................................................3 1.2 INFORMAÇÕES SOBRE O ATUAL DEPARTAMENTO DE MARKETING DA EMPRESA.....................................................................................................................................4

2 ORIENTAÇÃO DA EMPRESA PARA O MERCADO...............................................................................4

2.1 DETALHAMENTO DO MIX DE MARKETING.........................................................................4

3 CONCEITOS FUNDAMENTAIS DO MARKETING.....................................................................................7

3.1 NECESSIDADES E DESEJOS ATENDIDOS DOS CLIENTES....................................................7

3.2 VALOR ENTREGUE AO CLIENTE...............................................................................................7

3.2.1 BENEFÍCIOS PERCEBIDOS (VALOR TOTAL AO CLIENTE)...................................................7

3.2.2 CUSTOS PERCEBIDOS (CUSTO TOTAL AO CLIENTE).........................................................8
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4 ANÁLISE