trabalho de historia
Força
Venda de cosméticos;
Maquiagem;
Massagem;
Valor acessível dos produtos;
Recepcionista para administrar a agendaFraquezas
O atendimento;
O quadro de funcionários;
A falta de marca exclusiva;
A proprietária não participa do dia-a-dia do salão
Oportunidades
Produtos novos no mercado;
Investimento na parte estética;
Personalizar o atendimento;
Inserção da marca no mercadoAmeaças
Concorrência;
Pouca aceitação do público;
Administração incorreta;
Falta de conhecimento do segmento
PÚBLICO ALVO IDEAL PARA A EMPRESA
Fazer uma pesquisa na região para conseguir identificar como seriam essas futuras clientes, analisar os salões e clinicas de estética das proximidades, conseguir identificar o erro para melhoria .
O público ideal para o salão B.O.N.I.T.A seria formado por mulheres que se preocupam com sua aparência e podem dispor de uma certa quantia para se cuidar semanalmente, entre 18 a 75 anos.
ORGANOGRAMA DA EMPRESA
Algumas mudanças seriam feitas, como:
A demissão imediata dos colaboradores que não estão dispostos à mudança e não visam um excelente atendimento aos clientes.
Contratação de um colaborador para setor burocrático, e mais uma massagista e manicure (sendo nesse momento o necessário), pois a empresa passa por um momento delicado em relação as finanças.
A proprietária visitar ou até mesmo começar a trabalhar diariamente; se não fosse possível contratar um gerente, ou promover alguém da sua inteira confiança.
Seguindo o modelo:
O Salão B.O.N.I.T.A e os novos