TRABALHO ACADEMICO 2015 Pronto

“Para conhecermos os amigos é necessário passar pelo sucesso e pela desgraça. No sucesso, verificamos a quantidade e, na desgraça, a qualidade.”
(Confúcio)

LISTA DE TABELAS E FIGURAS

Figura 1
Figura 2
Figura 3
Figura 4
Figura 5

Novo Ciclo de Vendas
Organograma

Liderança
Equilíbrio Emocional no Ambiente de Trabalho
Equipes de Alta Liderança Eficaz

13
14
18
19
20

SUMÁRIO

1
2
2.1
2.2
3

SUMÁRIO EXECUTIVO
INTRODUÇÃO
VENDAS
Classificação de vendas
Estruturação de Vendas
CLIENTES

10
11
12
12
14
15

3.1

Tipos de Clientes

15

4

LIDERANÇA

16

4.1

Características de um líder

18

4.2

O desempenho da equipe é influenciado pela forma de

20

liderança
CONSIDERAÇÕES FINAIS
CITAÇÕES
REFERÊNCIAS

21
22
23

5

SUMÁRIO EXECUTIVO
Atualmente diversas empresas passam por dificuldades, quando o assunto são suas equipes de vendas. Pesquisas afirmam que o maior problema dentro de uma equipe de vendas é o seu líder.
Grande parte dos profissionais que ocupam um cargo de liderança não recebem o treinamento necessário para encarar essa responsabilidade com confiança. Quando um líder não tem confiança em si, ele não confia em seu trabalho; então ele não consegue transmiti-la confiança a seus liderados, cria-se um medo de perder sua posição para algum membro de sua própria equipe, ocasionando diversos problemas, como: a falta de comunicação, falta de incentivos de vendas, insegurança, dentre outros fatores que fazem com que os liderados sintam-se desmotivados. Uma equipe desmotivada não gera resultados satisfatórios a empresa. 1 INTRODUÇÃO
Nos últimos anos, o mercado de trabalho vem se modificando, alguns métodos que antes eram considerados eficazes, hoje não são vistos da mesma forma. Porém nem todas as mudanças são bem-vindas e incoporadas a todos, muitas empresas ainda atuam com mecanismos da década passada.
Através de estudos e pesquisas foram desenvolvidos novos métodos de trabalho, principalmente quando se trata de um cargo de liderança, foi constatado que a maior