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Ajuste Manual de PedidosE- Book Processos de Faturamento
Ajuste Manual de Pedidos
Introdução
E
ventualmente, por conta de restrições em alguns sistemas Comerciais, alguns pedidos requerem alterações manuais antes de serem fatura-
dos.
Antes de solicitar qualquer ajuste de pedido, é importante levar em consideração alguns pontos:
O pedido que foi lançado no sistema comercial vai migrar para o Sistema JDE somente durante a noite, logo estará disponível para alteração somente na manhã do dia seguinte.
Essa alteração é possível apenas para os pedidos que são migrados para o JDE com status ‘PFT’ ou ‘OK’, de acordo com os horários de carga do JDE.
Diariamente, às 12h o Sistema JDE roda uma rotina automática de faturamento que transforma todos os pedidos com status
‘PFT’ para ‘FAT’. A mesma rotina ocorre à noite.
Os pedidos com status ‘OK’ permanecerão com status ‘OK’ até que a OPEC dê o comando manual de faturamento.
A mudança de status ‘OK’ para status ‘PFT’ só ocorre somente através de comando manual.
IMPORTANTE:
Todos os pedidos que estiverem com status ‘PFT’, ficarão com status ‘FAT’ após às 12h
Com isso as alterações
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devem ser feitas no período da manhã!
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Solicitação de Ajuste
Para realizar uma solicitação de ajuste, é necessário seguir os seguintes passos:
1.
2.
3.
Preencher Planilha de ‘Alterações de Pedidos’ (conforme abaixo demonstrado);
Realizar a abertura de um chamado no sistema Qualitor;
Anexar planilha preenchida no chamado aberto;
IMPORTANTE:
Todos os pedidos que estiverem com status ‘PFT’, ficarão com status ‘FAT’ após às 12h
Com isso as alterações devem ser feitas no período da manhã!
Planilha de Alteração de Pedidos
Campos obrigatórios
Preencher somente os campos que devem ser alterados.
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Como abrir um