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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina
Planejamento Estratégico

Goiânia – GO
2014

Claudionor Francisco da Silva

Estudo de caso: Natura

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Goiânia - GO
08/12/2014

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES

2.2 ESTRATÉGIA GENÉRICA

2.3 ESTRATÉGIA COMPETITIVA

2.4 AMBIENTE EXTERNO – OPORTUNIDADES E AMEAÇAS

2.5 AMBIENTE INTERNO – FORÇAS E FRAQUEZAS

3 DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DA EMPRESA

4 CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS

1. INTRODUÇÃO

Esse trabalho trata-se de um estudo de caso da empresa Natura AS. No decorrer do trabalho são apresentados os elementos do planejamento estratégico da empresa assim como as suas estratégicas genéricas e competitivas. Também é feita uma análise dos ambientes internos e externos da Natura. Para finalizar são apresentadas sugestões para o desenvolvimento e crescimento da empresa.

2. DESENVOLVIMENTO

2.1. MISSÃO, VISÃO E VALORES

Os elementos do planejamento estratégico buscam criar condições para transformar as ideias em realidade. A Natura deixa claro em seu site os elementos para que os seus servidores e gestores, além de toda a comunidade possam ter ciência destes. Veja abaixa quais são:

Missão

A missão da empresa Natura é “promover o bem, estar bem”, essa atende os requisitos de esclarecer o que, para quem e como a organização faz o que faz. Promover o bem é um compromisso que a empresa assume com a sociedade, com o meio ambiente e principalmente com os seus consumidores. Estar bem é a relação saudável, agradável e harmoniosa do homem com sigo mesmo e com o meio ao seu redor.

Visão

A visão da Natura é “por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial,