Topicos avançados de adm

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

TRABALHO - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

FABNA ALMEIDA

JACKSON

LEANDRO PEIXOTO

LISNAÊ LÔPO

RODRIGO MARTINEZ

ABRIL
2013
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

LUIGI BERTOLLI - SALVADOR SHOPPING

Desde 1985 a Luigi Bertolli oferece moda contemporânea com uma brasilidade única nas linhas femininas e masculinas, atingindo um número enorme de pessoas, com qualidade e preço justo.

ANÁLISE POR OBSERVAÇÃO

Na loja encontra-se o público masculino e feminino, faixa etária entre 20 e 40 anos, geralmente em grupos.
O ambiente elegante em lojas amplas e bem localizadas aliado a um atendimento gentil e eficiente complementa a promessa da marca, oferecendo total liberdade aos clientes na escolha das roupas que expressam e realçam seu estilo e personalidade.

A loja oferece produtos com preços acessíveis ao perfil dos consumidores, além disso, localiza-se no segundo piso do shopping, o que facilita a acessibilidade do público ao local.

ANÁLISE POR QUESTIONAMENTO

A maior parte dos clientes, compra parcelado utilizando o cartão de crédito ou cartão da loja.
A loja faz promoções que atraem os consumidores.
Clientes Fidelizados (a empresa utiliza de redes sociais para divulgação de novas coleções assim como promoções)

JOHN JOHN - SALVADOR SHOPPING
A marca John John nasceu do sonho de produzir o melhor Jeans do mundo. João Foltran pesquisou muito em busca de novas técnicas de lavagem, costura e modelagem. Suas calças, saias e shorts tornaram-se objeto de desejo, freqüentemente usado por celebridades em todo mundo.

ANÁLISE POR OBSERVAÇÃO

A loja é moderna e atrai tanto o público masculino, quanto o feminino, entre 20 e 40 anos de classe A. O público nem sempre compra em quantidade, mas o valor agregado do produto é alto.
A compra geralmente ocorre em função da marca.
O consumidor busca o prestígio e a diferenciação, através estilos e modelos