Tom Peters

THOMAS PETERS
Davi Marques
Leandro Esper
Lucas Campos
Juliana Montevechi
Tiago Velloso

FORMAÇÃO
Engenharia Civil - Cornell University
MBA e Ph.D. em Negócios - Stanford University
Marinha - Vietnã
Doutorados Honorários - University of
San Francisco e State University of
Management in Moscow

FOCO DE
PESQUISA
Gerência de Negócios – “Quase 100% da inovação é inspirada não por análises de mercado, mas por pessoas insatisfeitas com o estado atual das coisas”
“completa e irremediavelmente fascinado por organizações complexas”

IDEIAS
DEFENDIDAS
“If not excellence, what?”
“Organizations exist to serve. Leaders live to serve.” “Excelência organizacional, execução, as pessoas da linha de frente. Coloque o cliente em
Segundo lugar, colocando as pessoas que servem o cliente como sua preocupação principal. Seu papel na vida é servi-los; é o seu papel na vida ajudá-los a se entusiasmarem e crescerem.”

PRINCIPAIS
LIVROS
In Search of Excellence (1982)

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Propensão a agir;
Proximidade ao cliente;
Autonomia e capacidade de iniciativa;
Produtividade através das pessoas;
Administração que transmite mensagens;
Apego a cartilha;
Forma simples, poucos assistentes;
Características simultaneamente frouxas e apertadas. PRINCIPAIS
LIVROS
A Passion for Excellence: The Leadership Diference (1984)

1. Atenção aos clientes;
2. Inovação e pessoal;
3. Liderança no centro.

PRINCIPAIS
LIVROS
Thriving on Chaos: Handbook for a Management Revolution (1987)
Publicado no mesmo dia como o 19 de outubro de 1987, queda da bolsa, Prosperando no Caos é focado no tumulto que requer nada menos do que uma revolução de gestão.

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Obsessão com a receptividade dos clientes;
Constante inovação em todas as áreas da firma;
Participação;
Liderança;
Controle por meio de sistemas simples de apoio destinados a medir as coisas certas;

ESTILO DE
GESTÃO

Imaginação e Paixão
“Aprenda com o melhor, então adapte”

REFERENCIAS

5 dicas do guru de gestão Tom Peters