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Introdução

A empresa T-shirt foi fundada em 1990 por Maria de Lourdes em sua pequena garagem em São José do Rio preto, Sp. É uma empresa no ramo Têxtil onde o objetivo da empreendedora era focar em confecções de camisetas e torná-la uma grande marca no mundo da moda.
Mudando o foco, passou a confeccionar uniformes para empresas e escolas por um preço promocional.
A empresa cresceu no ano 2000, criou nova sede com preços promocionais com produtos com pequenos defeitos
Com 70 funcionários, divididos por setores: Produção, recepção e administração. A empresa tem uma gestão basicamente familiar onde o foco é a produção e qualidade do produto.
Desde 2010 a proprietária Maria de Lourdes viu um grande crescimento no segmento e percebeu que sua empresa estagnou e não está trazendo bons resultados, apesar de ser conhecida como uma empresa sólida e de ótima qualidade em seus produtos.
Maria de Lourdes em contato com seus clientes percebeu que sua empresa está acomodada, somente recebendo os pedidos e fazendo os orçamentos, enquanto outras possuem um planejamento de vendas, fidelização, marketing e pós vendas. Logo, ela teme ter problemas financeiros em breve, já que o segmento está em alta e com muitos concorrentes em potencial.
Nosso objetivo com esse trabalho é proporcionar a T- Shirt um crescimento em estratégias para mantê-la como um referencial de empresa em um novo segmento,. Buscando um planejamento de vendas, marketing, pós-vendas, mídias sociais, portfólios, comunicação organizacional, além de manter sua reputação com produtos de qualidade. “A vontade de se preparar tem que ser maior que a vontade de vencer. Vencer será consequência da boa preparação” Bernardinho;

Etapa 1

Passo 1 – Análise individual

3 Passos básicos para o sucesso na venda no contexto organizacional
1º Passo – Conhecer o cliente
Neste passo seu objetivo é traçar um perfil do cliente para captar