tipos de marketing

Agradecimentos

Gostaria de agradecer a todas as pessoas que contribuíram para o sucesso deste triénio, como amigos, familiares, professores e principalmente à minha namorada.
Agradeço especialmente à Coordenadora de Curso e Orientadora Educativa, professora Rute Vicente, e à Orientadora da Prova de Aptidão Profissional, professora Vânia Oliveira por toda a ajuda disponibilizada e apoio ao longo da elaboração desta Prova. Agradeço ainda à Direção Pedagógica da escola na pessoa da professora Martinha Duro.
Por fim gostaria de agradecer a todos os meus familiares e amigos especialmente à minha namorada por todo o apoio e ajuda na procura do alcance dos meus objetivos e realização da Prova de Aptidão Profissional. Obrigado a todos!

Pensamento

A maior recompensa do nosso trabalho não é o que nos pagam por ele, mas aquilo em que ele nos transforma.
John Ruskin

Índice

Índice de Ilustrações

1-Introdução

Parte I - Teoria

2- Marketing
2.1-Definição de marketing

Segundo a definição do Institute of Marketing, consiste no “ processo de gestão, responsável pela identificação, previsão e satisfação das necessidades do consumidor, tendo em vista a obtenção de lucros”. No entanto, uma vez que as organizações sem fins lucrativos utilizam também os processos do marketing, a definição pode entender-se como “as atividades desenvolvidas por indivíduos ou organizações, quer lucrativas, quer não lucrativas, que permitam, facilitem e incentivem a troca em benefícios de ambas as partes”. A satisfação das exigências do consumidor é, no entanto um ponto essencial, em qualquer definição de marketing.

2.2-A História do Marketing

O marketing teve origem no princípio da década de 1900, e surgiu na necessidade de administrar a nova realidade oriunda da Revolução Industrial. Nesta época, o marketing ainda era inseparável da economia e da