TIM

Faculdade Cásper Líbero
Assessoria e Consultoria em RP - Prof. Ms. Sergio Andreucci

Trabalho 1º Bimestre – TIM

Andréia Alves Pais
Bruna Graciani Mota
Danielle Diogo
Janaina Kir Biyikian
Larissa Dantas Guiselini
Thais Tamura Nabarretti

3º RPA
São Paulo
2015
APRESENTAÇÃO
A Telecom Itália Mobile, popularmente conhecida como TIM começou a sua história no Brasil em 1998 e desde sua fundação foi responsável por trazer ao país diversas tecnologias relacionadas a telecomunicação, área onde atua. Atualmente é a única operadora presente em todos os estados brasileiros e em mais de 3.000 cidades, prestando serviços de telecomunicações, oferecendo telefonia móvel, fixa e internet para usuários individuais e corporativos.
CULTURA ORGANIZACIONAL
- Missão
Conectar e cuidar de cada um para que todos possam fazer mais.
- Visão
Ser a escolha número um dos clientes, oferecendo serviços inovadores e de alta qualidade, tornando-se referência de rentabilidade no mercado de telecomunicações no Brasil.
- Valores
Cuidar do cliente
Transparência
Inovação
Comprometimento
Agilidade
- Políticas
Política de Responsabilidade Social da Tim Brasil
Política Ambiental
Política de Relacionamento com os Fornecedores no processo de compras da Tim
Política de Comunicação de Marketing
Política de Mudanças Climáticos
Política de Engajamento
IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
A identidade organizacional é o DNA de uma empresa e o ponto de partida para traçar todos os seus objetivos, metas e aspirações. Essa identidade é composta por um conjunto de elementos e alguns deles são: - Símbolo/Identidade Visual:
Tem como objetivo padronizar o conjunto de elementos gráficos (símbolo, tipografia e slogan), a fim comunicar os reais conceitos da empresa e criar uma impressão positiva, que gere interesse por parte dos consumidores. Durante muito tempo, a TIM adotou o slogan “Viver sem fronteiras”, mas em 2009 a empresa criou o