TI - Tecnologia

Decisão Estratégica em TI: Estudo de Caso
VI - Conclusão e Considerações Finais

CAPÍTULO VI

CONCLUSÃO E CONSIDERAÇÕES FINAIS

1 - Conclusão

Cada vez mais fica evidente que não há caminho para abordar o processo decisório de estratégia em Tecnologia da Informação - TI de maneira improvisada. Essa análise indica uma nova abordagem na qual se estabelecem estruturas formais de Governança Corporativa de TI que especificam como as decisões são tomadas, executadas, reforçadas e até desafiadas e que estratégias de TI devem ser utilizadas para melhorar o alinhamento com o negócio. Essa estrutura aplica princípios similares aos da governança financeira. Uma boa governança de TI identifica quem deve ser o responsável - e responsabilizáveis
- por decisões críticas de TI. Em síntese, uma governança eficiente assegura que decisões relacionadas à TI incorporem princípios uniformes sobre o papel que a
TI desempenha na empresa, conforme Ross e Weill (2002).
A Governança Corporativa é o modelo que assegura mais transparência na gestão estratégica de TI e poderá definir um novo paradigma, provocando uma ruptura na tradicional forma de gerir a TI nas organizações. Esse modelo
Universidade de São Paulo – USP – FEA - 2003

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Decisão Estratégica em TI: Estudo de Caso
VI - Conclusão e Considerações Finais

pressupõe, além de nova abordagem gerencial, um suporte de ferramentas de apoio à decisão.
Sistemas de apoio à decisão, que ainda sofrem restrições pela maioria de tomadores de decisão, associados a softwares de gestão de projetos, baseados no modelo de priorização de demandas devem ser considerados como uma das principais definições a serem contempladas na abordagem de Governança
Corporativa de TI. Esses três instrumentos (Sistemas de Apoio à Decisão,
Software de Gestão de Projetos e Modelo de Priorização de Demandas) inseridos no contexto de tomada de decisão estratégica de TI

ensejarão

mudanças na organização. Exigirá além de melhor