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1. O que é planejamento? Por que ele é tão importante para a administração? Quais são as principais críticas contra o planejamento formal nas organizações?

O planejamento é uma função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades. O planejamento é a base de todas as outras funções da administração, não seria possível organizar os recursos e a estrutura se não existissem objetivos e planos. O planejamento formal não responde adequadamente aos desafios de um ambiente dinâmico , de fato, se o ambiente de trabalho em que as empresas atuam for caótico e altamente mutável o planejamento pouco pode ajudar a enfrentar os desafios. Outro argumento utilizado é que o planejamento cria rigidez e inibe a flexibilidade organizacional, criatividade, inovação e ousadia.

2. Qual a diferença entre planos e objetivos? Dê exemplos. Como podem ser classificados os diferentes tipos de planos?

Planos são guias para ações futuras, pois estabelecem quais situações deveram ser alcançadas. Objetivos são os resultados desejados, isto é, são os fins, propósitos e intenções que as pessoas e as organizações pretendem alcançar por meios de esforços e recursos. Planos podem ser estratégicos, táticos ou operacionais.

3. Quais são as características que os objetivos bem definidos devem ter? Seria melhor não ter objetivos do que ter objetivos que não satisfazem essas características?

Os objetivos bem definidos devem ser mensuráveis ,específicos desafiadores, definidos no tempo, coerentes e hierarquizáveis. Os objetivos que tem missão e visão desempenham uma missão importante no processo de planejamento, já que por meio de sua especificação que os membros organizacionais conseguem ter um senso de direção e conseguirem os objetivos desejáveis.

4. Quais são as etapas do processo de administração estratégica? O que é mais importante: a formulação ou a implementação