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Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Aula 3 – Atividade de Autodesenvolvimento
Nome do Aluno:
RA:

Introdução

Diagrama de Ishikawa

Análise sobre o Gráfico de Controle

Análise do Desenho de Processo

Plano de Melhoria

PLANO

CONTROLE

MELHORAMENTO

Plano de Melhoria e Ciclo PDCA

ASPECTO
1.

CICLO PDCA
P - Planejar
D - Fazer
C - Checar
A - Atuar

2.

P - Planejar
D - Fazer
C - Checar
A - Atuar

Referências Bibliográficas •

AMARAL, J. A. A. Modelos para gestão de projetos: como utilizar adequadamente conceitos, ferramentas e

metodologias. São Paulo: Scortecci, 2004.
• BUSSAB, W. O.; MORETTIN, P. A. Estatística Básica. São Paulo: Atual, 1987.
• BARBOSA, Ronaldo. Gráficos. Disponível em: http://dinobrasilis.pro.br/parte3.pdf. Acesso em: 26 maio 2014.
• BARBOSA, Ronaldo. Desvios e Desvio Padrão. Disponível em: http://dinobrasilis.pro.br/parte5.pdf. Acesso em: 26 maio 2014.
• CAROLINE, F. Quatorze Princípios de Deming. Disponível em: http://www.infoescola.com/administracao_/quatorzeprincipios-de-deming/ . Acesso em: 26 maio 2014
• CONTAINERSHIPPING. Accidents with Container Ships. Disponível em: http://goo.gl/96v1H4. Acesso em: 20 maio.
2014.
• DAYCGOUM, M. 40 + 2 ferramentas e técnicas de gerenciamento. Rio de Janeiro: Brasport, 2008.
• DOMINGOS, C. Oportunidades disfarçadas. Rio de Janeiro: Sextante, 2009.
• FÁBRICA de loucuras (Gung Ho). Direção Ron Howard. 1986. Ficção. 119 min.
• GOLEMAN, D. Textos Fundamentais. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
• HELDMAN, K. Gerência de projetos: guia para o exame oficial do PMI. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.
• IBM. Material de Apoio: Nossos Valores. 2014. Disponível em: http://goo.gl/NEIBkA. Acesso em: 26 maio. 2014.
• JURAN, J. M. A qualidade desde o projeto. São Paulo: Thompson, 1992.

Referências Bibliográficas

• KOSCIANSKI, A. Qualidade de Software: aprenda as metodologias e técnicas mais modernas para o desenvolvimento de software. São Paulo: Novatec Editora, 2006.
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