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SUMÁRIO

1.INTRODUÇAO.......................................................................6

2.DESENVOLVIMENTO............................................................7

3.CONCLUSAO........................................................................9

4.REFERÊNCIAS.....................................................................10

1.INTRODUÇÃO A empresa A.R DE LIMA (Restaurante Chalé)da proprietária Alice Rodrigues de Lima 75,é uma empresa familiar fundada no ano de 2003.Desde então vem crescendo devido comida de boa qualidade e bom atendimento ao cliente. Seus princípios visão sempre o bem-estar dos colaboradores para assim eficiência do serviços prestados.
É localizada na cidade de Cruzeiro do Sul, sua comida caseira e gostosa é reconhecida por personalidades do estado como prefeitos de outros municípios que sempre visitam o lugar que é aconchegante e familiar.
No entanto a empresa ainda tem dificuldades em sua gestão, vamos identificar os problemas e os fatores que acarretam esses conflitos.

2.DESENVOLVIMENTO

A A.R DE LIMA,(Restaurante Chalé),é uma empresa pequena composta de dois colaboradores e um gerente que é uma espécie de faz tudo, muita dedicação a busca da Excelência do atendimento é primordial.
O restaurante possui uma cozinheira e uma ajudante de cozinha, mas elas exercem varias funções que as vezes dificulta muito o atendendimento a falta de atenção é um problema, que causa transtornos. Falta de pontualidade. A empresa não possui um gestor de RH.apenas um gerente que não consegue ter domínio total, apenas deixa levar.
Os colaboradores são reconhecidos quando estão dedicados, ganham gratificação. Ficam extremamente a vontade de, por