Terceirização: fatores que levaram indústrias em Suape/PE a contratarem serviços terceirizados

TERCEIRIZAÇÃO: fatores que levaram indústrias em Suape/PE a contratarem serviços terceirizados

RESUMO

A realização das atividades organizacionais por pessoas jurídicas fora da organização caracteriza-se como terceirização. Na realidade, terceirização é passar a terceiros a execução de determinadas tarefas para as quais a relação custo/benefício da execução interna não é das mais vantajosas, seja do ponto de vista financeiro, de qualidade, ou mesmo de especialidade. O objetivo do presente estudo é ressaltar os principais fatores que levaram indústrias situadas no Complexo
Industrial de Suape/PE a contratar serviços terceirizados ao invés de as realizarem de forma internalizada. O estudo de caso de caráter exploratório descritivo foi feito em duas indústrias de grande porte com mais de 150 empregados terceirizados, em um universo onde encontra-se 100 indústrias, das quais muitas utilizam a terceirização. Os resultados mostraram que a opção pela terceirização é resultado de uma combinação de fatores, principalmente entre o serviço que se pretende terceirizar e o segmento de atuação do contratante. A especialização dos serviços, redução e controle dos custos operacionais, foco na atividade principal e melhor nível de fornecimento dos serviços foram às razões apontadas pelas empresas na terceirização. Palavras-chave: terceirização; serviços; Suape; foco na atividade principal.

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ABSTRACT

The achievement of organizational activities by legal entities outside the organization is characterized as outsourcing. In fact, outsourcing is to pass to a third party perform certain tasks for which the relation cost/benefit of the internal implementation is not the most advantageous, both from the point of view, quality, or even specialty. This study aims to highlight the main factors leading industries located in the Industrial
Complex of Suape/PE to hire outsourced services rather perform it internalized. The case study was exploratory