Teoria geral de administração - tga

Atividade I – A Administração da Comunicação

O Processo de Tomada de Decisões

Partindo desse ponto, se faz necessário enxergar com olhos externos para que o processo de tomadas de decisões realmente possa melhorar a comunicação seja ela visual ou funcional.
Se uma empresa sofre um bocoite de seu produto ou serviço, ou simplesmente consumidores deixam de ter a preferência, a comunicação é fundamental para se reverter essa situação e poder mostrar e provar o inverso, com melhorias e vantagens que possam agradar novamente a seus clientes.
Assim aconteceu em 1982, a morte de sete pessoas devido à ingestão de cápsulas de Tylenol (um dos analgésicos mais vendidos no mundo), que continham cianido, exigiu que a Johnson & Johnson retirasse do mercado 31 milhões de frascos do medicamento, isto não incluindo as devoluções por parte dos clientes.
A preocupação da Johnson & Johnson eram os clientes, mas s resposta rápida e eficaz a este problema permitiu que a empresa fortalecesse a sua estrutura no mercado, emergindo ainda mais saudável do que anteriormente. Apenas três meses após a crise, o Tylenol tinha já recuperado 95%%. É atribuído a James E. Burke, anterior presidente da empresa, e à resposta rápida dos executivos e das suas equipas, o mérito de salvar-se da crise.
Gastar grande parte do tempo em decisões que podem trazer melhorias imediatas atingindo seus objetivos, bons líderes assumem aos valores organizacionais, passando para outras pessoas os mesmos valores, a formar cada vez mais profissionais aptos a atuarem de forma brilhante no mercado, e isso nos dias de hoje faz a diferença para uma boa administração.

O Perfil do Administrador no Mundo Atual

Para a formação de um bom Administrador, não precisamos apenas se formar em bons colégios, mas o principal é formar pessoas capazes de ter atitudes que atenda o mundo atual, com todas as suas mudanças diversas, que em muitas vezes são mais rápidas que os nossos próprios pensamentos.