teoria da comunicação e aprendizagem

Teoria da Comunicação e Aprendizagem

As organizações como organismos necessitam se comunicar interna e externamente para que haja o seu desenvolvimento. Dentro disso, entra, também, o avanço tecnológico que torna necessário à organização a rapidez na troca de informação para que haja o fluxo de ideias e desenvolvimento.
Assim, surge a teoria da comunicação e aprendizagem, em que o processo de transmissão de mensagens, através do intercâmbio de símbolos (pertencentes a códigos compartilhados entre receptor e emissor), tem a finalidade de persuadir e afetar o comportamento do receptor. Dessa maneira, a organização busca alcançar seus objetivos.
Porém, comunicação não é ato, mas sim processo. É uma forma de relação social, fenômeno de intercâmbio de experiências, e não mero exercício unilateral de influência. Assim, a organização atinge seus objetivos mas também é influenciada, gerando uma pequena mudança de cultura e aspectos, gradualmente, no processo comunicativo.
Por outro lado, comunicação não pode ser confundida com informação. A comunicação se trata de um processo e, assim, a informação já está inclusa nela, unida a outros aspectos necessariamente atribuídos à comunicação, como o canal e os símbolos. Dessa forma, a informação é vista como a mensagem transmitida.
A comunicação está ligada às relações humanas, uma vez que muda de acordo como meio envolvido. Sendo um meio de persuasão, é adaptada à cultura do meio na busca de atingir seu objetivo final. Entretanto, no processo de comunicação, a organização não pode perder sua cultura própria, ou seja, deve absorver aspectos necessários para o processo, sem perder sua base.
Portanto, a organização se diferencia pela comunicação e, a partir desta, define sua identidade. Dessa maneira, reúne artifícios que a compõe para o alcance de objetivos relacionados a terceiros ou a membros internos. Assim, a organização se desenvolve através do ciclo de aprendizagem com o receptor e transmissão de seu próprio ensino