teoria da administração

FACULDADE ANHANGUERA DE RONDONÓPOLIS/MT
CURSO: CIÊNCIA CONTABÉIS
SÉRIE: 2º SEMESTRE

DISCIPLINA: TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO

WILLIAN ALEXANDRE RA: 6659236310 PAULO REIS: 1299524713 LUAN FORTE: 6816447650 KAIQUE DIAS: 4201776595 LENILDO JUNIOR: 6265231970 KAYRO RODRIGO: 6656397331

3º ETAPA

DOCENTE: NARCISO VITES DA SILVA

RONDONÓPOLIS
OUTUBRO / 2013
INTRODUÇÃO

Os funcionários não respeitam mais o Sr. Bread, que não tem voz ativa com eles quando chegam atrasados, faltam ou destratam um cliente. Na linha de produção, o confeiteiro não tem se empenhado e falta produtos como bolos e doces para atender de imediato os clientes. Hoje em dia o Sr.Bread com 3 atendentes de balcão, 2 atendentes de caixa, 1 atendente na cafeteria interna da padaria, 2 padeiros e 1 confeiteiro. O horário de funcionamento da padaria é das 6h da manhã às 21h da noite, de segunda a segunda, incluindo feriados. Os atendentes e os padeiros alternam turnos de trabalho e finais de semana, mas não tem uma escala. Os funcionários, por conta própria e sem avisar o Sr. Bread, acertam os detalhes da escala entre si, e acontece de várias vezes faltarem, por mal entendidos no combinado entre eles mesmos, deixando o Sr. Bread defasado de funcionários para atender seus clientes. Sr. Bread para melhorar o relacionamento entre ele e os funcionários, tal como entre os funcionários e os clientes, O senhor Bread pode firmar sua voz de autoridade na empresa fazer uma reunião para discutir oque esta acontecendo na empresa colocar em pautas discutir os horários de trabalhos dos funcionários, e citar o jeito de que estão tratando os clientes estão saindo muito insatisfeito isso anda causando um serie de problemas na empresa o senhor Bread já não sabe oque e conta da empresa nem pessoal tudo já se misturou hoje em dia temos que rever o relacionamento com os colegas de